Rückgabe & Widerruf

 Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und zur Rücksendung von Waren

Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, sofern es sich um unveredelte (blanke) Textilien handelt.

Wichtig für bestickte und bedruckte Textilien:

Bei individuell nach Ihren Vorgaben gefertigten Artikeln (bestickte oder bedruckte Textilien) ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen. Diese werden speziell für Sie angefertigt und können nicht weiterverkauft werden. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.

Widerrufsbelehrung

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Stickerei Stoiber, Herrnbergstr. 30, D-84428 Ranoldsberg, E-Mail: info@stickerei-stoiber.de, Tel.: 08086 947591) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

— An Stickerei Stoiber, Herrnbergstr. 30, 84428 Ranoldsberg, info@stickerei-stoiber.de —

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellnummer / Auftragsnummer: _________________________________

Bestellt am / erhalten am (*): _______________________________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________________

E-Mail: ________________________________________________________

Datum: ___________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

___________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Rücksendung & Retoure

Bitte beachten Sie bei einer Rücksendung Folgendes:

• Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail oder Telefon, bevor Sie eine Rücksendung tätigen.
• Verwenden Sie eine schützende Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Senden Sie die Ware an: Stickerei Stoiber, Herrnbergstr. 30, 84428 Ranoldsberg
• Musterbestellungen: Die Zusendung ist kostenlos, die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Hinweis: Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Absprache mit uns zurück. Nicht angekündigte Rücksendungen können leider nicht bearbeitet werden.